Hvem kontakter jeg hvornår?

Mangler

Oplever du mangler i boligen, efter du har overtaget lejligheden, som ikke kan afhjælpes med almindelig vedligeholdelse, skal du kontakte din vicevært.

Kontakter du ikke din vicevært i disse tilfælde, kan udlejer ikke påtage sig ansvar for eventuelle følgeskader, såfremt muligheden for rettidig udbedring ikke gives.

Vand, varme og ventilation

Oplever du driftsforstyrrelser med de tekniske anlæg, som forsyner din bolig, skal du kontakte ejendommens administrator.

Hårde hvidevarer

Oplever du problemer med de hårde hvidevarer, som er installeret i boligen, skal du kontakte leverandøren af produktet direkte. Disse produkter er omfattet af købeloven og har en garantiperiode på to år.

For hvidevares vedkommende, kan det anbefales at notere produkt- og serienumre samt leverandør oplysninger straks ved indflytning. Etiketterne der er monteret på hvidevarerne, hvor de nævnte oplysningerne står noteret, bliver slidte og ulæselige med tiden.

TV/internet og elforsyning

Ved problemer med leverancen af disse forsyninger, kontaktes leverandørerne direkte.

Adresse og telefonliste

Vicevært	HP Ejendomsservice ApS Arnold Nielsens Boulevard 140, 1. sal 2650 Hvidovre	mail: hp@hp-e.dk telefon: 46 43 10 10 hverdage 8-15 Døgnvagt – KUN AKUT 46 43 10 10
Administration	Øens Ejendomsadministration A/S Lergravsvej 59 2300 København S	Mail: lejer@oadv.dk Telefon: 32 46 46 46
Affaldsservice	Københavns Kommune www.affald.kk.dk
Kabel TV/ Bredbånd	Se valg af udbyder
Vandforsyning	HOFOR Ørestads Boulevard 35 2300 København S	Mail: kundeservise@hofor.dk Telefon 33 95 33 95 – alle hverdage 8.30- 14.30 Vagttelefon 38 88 24 24 Se i øvrigt altid driftinfo på hofor.dk/driftsinfo
Varmeforsyning	HOFOR Ørestads Boulevard 35 2300 København S	Mail: kundeservise@hofor.dk Telefon 33 95 33 95 – alle hverdage 8.30- 14.30 Vagttelefon 38 88 24 24 Se i øvrigt altid driftinfo på hofor.dk/driftsinfo
Elforsyning	Andel Energi A/S Hovedgaden 326 4520 Svinninge	Kundeservice: 70 29 29 29 – hverdage 8.30 – 16
Hvidevarer	White Away A/S Dusager 45 8200 Aarhus N www.whiteaway.com	mail: info@whiteaway.com Kundeservice: 70 70 29 29 – hverdage 8-21, weekend 9-19
Låse	KS Låse Tryggevældevej 55 2720 Vanløse Nøglebestilling: www.kslaase.dk